Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Sintropy S.r.l.
Domicilio social: Via Cesare Mangili 2, 20121 Milán, Italia
NIF-IVA 13822990969
Reg. RAEE: IT25120000017905
Email: privacy@sintropy.ai

2. Tipos de datos recogidos

• Datos que nos envía voluntariamente a través del formulario «Solicita una prueba gratuita», alojado por Tally: nombre, apellidos, empresa y email; opcionalmente, número de teléfono, gasto energético anual y número de centros. No pedimos nada más: ninguna contraseña, ningún dato de pago.
• Datos técnicos de navegación tratados por Cloudflare como proveedor de alojamiento y CDN: dirección IP, user agent y registros de las solicitudes.
• Únicamente con su consentimiento previo, datos de interacción recogidos por Microsoft Clarity: páginas vistas, clics, profundidad de desplazamiento y grabación de la sesión (movimientos del puntero y desplazamiento de la página).

3. Finalidades y bases jurídicas

• Responder a la solicitud de prueba gratuita y volver a contactar con usted · base: medidas precontractuales adoptadas a petición suya (art. 6.1.b) y/o consentimiento (art. 6.1.a).
• Garantizar la seguridad y el funcionamiento del sitio, incluidos los registros técnicos · base: interés legítimo (art. 6.1.f).
• Analizar cómo se usa el sitio mediante Microsoft Clarity · base: consentimiento (art. 6.1.a).
• Cumplir obligaciones legales · base: obligación legal (art. 6.1.c).

4. Plazo de conservación

• Datos enviados con el formulario: permanecen en nuestra cuenta de Tally y en el buzón sintropy-team@sintropy.ai durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, en cualquier caso, no más de 24 meses desde el último contacto.
• Registros técnicos de Cloudflare y datos recogidos por Microsoft Clarity: conservados según los plazos de retención establecidos por los respectivos proveedores.

Los plazos de retención de los proveedores se indican en sus respectivas políticas de privacidad: Cloudflare y Microsoft .

5. Destinatarios de los datos

Los datos pueden ser tratados por los proveedores que se enumeran a continuación. Render, Cloudflare, Tally y Microsoft actúan como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD); los proveedores de los contenidos sociales incrustados tratan los datos que eventualmente recojan como responsables independientes, según sus respectivas políticas de privacidad.

• Render Services, Inc. (Estados Unidos) — alojamiento del sitio.
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) — red de distribución de contenidos delante del sitio.
• Tally BV (Bélgica) — alojamiento del formulario de contacto «Solicita una prueba gratuita»: recogida y almacenamiento de las respuestas.
• Microsoft Corporation (Estados Unidos) — Microsoft Clarity, análisis del uso del sitio; activo únicamente con su consentimiento previo.
• Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos) — feed de Instagram incrustado en la página Equipo, cargado solo si usted lo solicita.
• Elfsight — widget con el feed de LinkedIn en la página Equipo, cargado solo si usted lo solicita.

Algunos de estos proveedores tienen su sede en Estados Unidos. Para las transferencias de datos fuera de la Unión Europea nos acogemos a las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), según lo previsto en los contratos suscritos con cada proveedor.

6. Derechos del interesado

Usted tiene derecho a: acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerse al tratamiento, recibir sus datos en un formato portable y retirar el consentimiento en cualquier momento. Tiene asimismo derecho a presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it).

El consentimiento a las cookies y a las herramientas de análisis puede retirarse en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies» al pie de cada página.

7. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos, escriba a: privacy@sintropy.ai . Responderemos en un plazo de 30 días.

8. Modificaciones de la presente política

Actualizamos periódicamente esta política. La versión actual es la v2.1 del 24 de agosto de 2026.